Ak Masa şikayet
Ak masa iletişim servisi vatandaşlardan bire bir telefon ya da e mail yoluyla gelen günlük arıza ve talepleri kayıt altına alarak ilgili birimlere yönlendirilen şikayetleri takip ederek talep sahibi ile birim yetkilileri arasındaki koordinasyonu sağlıyor.
Ak masa şikayet. şi̇kayet di̇lek ve öneri̇ hattimiz alo 153. özellikle vatandaşlar ak masa dan. Keçiören belediyesi halkla i̇lişkiler müdürlüğüne bağlı ak masa birimi vatandaşların talep şikayet ve önerilerini dinleyerek çözüme ulaştırma konusunda yoğun bir çaba sarf. Alo 153 beyaz masa ile irtibata geçerek şikayet ve taleplerinizi doğrudan belediyemize iletebilme olanağının yanı sıra çeşitli hizmetlerimizden de en hızlı şekilde yararlanabilirsiniz.
7 gün 24 saat boyunca vatandaşa hizmet veren ak masa servisinde sorunlar. şahin ak masa iletişim servisine gelen taleplerin yüzde 85 i talebin geldiği hafta içinde yerine getirilirken kalan yüzde 15 lik bölümü ise personel araç gereç ve yapısal. Beyaz masa aracılığıyla sunduğumuz hizmetlerimizden bazıları şunlardır. Ak masaya gelen şikayetler görevliler tarafından konuyla ilgili olan birime şikayeti.